POLÍTICA DE ENVÍOS
PAQUETES NO ENTREGADOS DE MANERA EXITOSA
Al realizar una compra en PAULA JARAMILLO PIERCINGS, a través de nuestro sitio web, WhatsApp, redes sociales u otros canales comerciales habilitados, aceptas las siguientes políticas de envío:
Información sobre compras online
- Puedes realizar tu pedido en línea a través de www.paulajaramillo.com en cualquier momento.
- Una vez realizado y aprobado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación de compra.
- Los pedidos que incluyan varios artículos serán enviados cuando todos los productos estén terminados y/o disponibles en stock, salvo que se acuerde previamente lo contrario por escrito.
- Los pedidos realizados entre el 11 y el 27 de septiembre de 2026 serán despachados después del lunes 28 de septiembre, debido a que durante este periodo nos encontraremos fuera de servicio.
- A partir del 28 de septiembre de 2026, retomaremos nuestras labores y los pedidos que se encuentren pendientes serán procesados y despachados de acuerdo con nuestros tiempos habituales.
- Una vez retomemos nuestras labores, los pedidos que se encuentren en stock serán despachados en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
- Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento en el correo electrónico proporcionado al momento de realizar la compra.
- El costo de los envíos dentro de Colombia es de $18.000 COP.
- Los tiempos de entrega después del despacho dependen de la empresa transportadora y pueden variar según la ciudad o destino.
Importante: Al realizar una compra durante nuestro periodo de ausencia, confirmas que estás de acuerdo con que tu pedido sea despachado después del 28 de septiembre de 2026.
Por favor validar detalladamente que la dirección inscrita sea correcta, en el proceso de despachos se escribe la dirección exactamente como está digitada en el registro del pedido. Sin embargo, estamos disponibles para ayudarte con cambios de dirección y/o novedades en la entrega con la empresa de transporte.
POLITICA DE ENVIOS dEL TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Una vez el pedido ingresa de manera exitosa a nuestro sistema, comenzamos con su proceso de preparación. Un pedido se considera ingresado exitosamente cuando el pago ha sido aprobado por la pasarela de pago y/o cuando la transferencia ha sido validada, según el medio de pago seleccionado.
Los pedidos realizados a partir del viernes 11 de septiembre de 2026 serán procesados y despachados después del lunes 28 de septiembre de 2026, debido a que durante este periodo nos encontraremos fuera de servicio.
Una vez retomemos nuestras labores, los pedidos que se encuentren en stock serán preparados y despachados en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Posteriormente, serán enviados desde Popayán, Cauca, a través de una empresa de mensajería certificada, lo que permitirá realizar el seguimiento de la guía y consultar el estado de la entrega o cualquier novedad que pueda presentarse.